1、小孩1.1米以下黄山、西递、宏村门票索道免费，千岛湖门票、船费免费。小孩1.1-1.3米黄山门票115元/人、索道40元/人次，西递、宏村门票各40元/人；千岛湖门票72元/人，船费35元/人；大人若持有军官证、学生证、60岁以上证明可享受黄山门票半价（115元/人）优惠；西递、宏村门票40元/人、花山谜窟门票35元/人；持有国导证、70岁以上证明的安徽老年人可享受黄山、宏村、花山谜窟门票免票的优惠，其中黄山、花山谜窟1—4级残疾证免票，4级以上半票（黄山115元/人、花山35元/人）。军官证，1-4级残疾证可享受千岛湖门票优惠72元/人。
2、旅游过程中如遇自然原因和社会原因等不可抗力事件发生时，在征求游客的意见后，对行程进行调整，未游览景点我社负责退还优惠门票费用；同时游客必须服从旅行社的安排，控制损失，不得无故将损失扩大。
3、自费景点的自愿选择，不去的则在宾馆休息；持有优惠证件如老年证、军官证、儿童等只享受门票优惠价与旅游团队优惠之差，但不享受船费、演出费、车费和导报费等优惠；团队中有半数以上不参加自费景点则放弃此景点游览。
4、旅游意外险由客人自行选择，65岁以上的老人需附带健康证明，同时需要办理商业保险。
5、请遵守该旅游行程，妥善保管有效证件和随身物品。如果游客中途脱团，必须向导游做事先书面说明，脱团过程中一切责任由游客自行负责，未产生的费用恕不退还；
6、报名时请提醒客人提供有效证件的准确姓名、证件号码，否则由此产生的损失由责任方承担。
7、如行程中对我们的服务或接待标准有异议，请在当地及时提出投诉，我社将及时处理解决。请各位团友务必认真填写游客意见单，恕不受理因虚假填写或不填写意见单而产生的后续争议和投诉。
9、请携带有效身份证原件，小孩子带户口薄原件。
10、因人力不可抗拒（如大雾、风雨、台风、航空管制等因素造成游船、飞机停航等）以至游览变化和景点减少，我社只负责退还门票差额，不承担由此造成的损失和责任；旅行社有权根据团队具体情况，在不减少游览景点的条件下调整景点游览程序；在所有行程结束前需如实填写导游提供的《意见反馈单》，并以此作为团队质量的最终依据。
